1. Busque el número Imei del celular. Recuerde que para conocerlo debe marcar *#06# y guardarlo. También lo encontrará en la caja en la que le entregaron su teléfono celular nuevo.
Recuerde que el Imei es la Identidad Internacional del Equipo, un número de 15 dígitos
2. Diríjase a la Unidad de Reacción Inmediata (URI) o a la estación más cercana e interponga la denuncia.
3. Ingrese el número de Imei en la página www.imeicolombia.com.co.
4. Verifique si el celular fue recuperado por las autoridades y diríjase a la Fiscalía asignada donde con la denuncia y la factura de compra del celular le harán entrega del equipo.
El proceso de entrega del equipo se puede demorar entre uno y tres meses según el proceso investigativo que se lleve en la Fiscalía.
Oficina de prensa Alcaldía Mayor de Bogotá
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