La «Generación Muda»: jóvenes que prefieren mensajes a llamadas telefónicas
En la era digital, una notable transformación en los hábitos comunicativos ha dado lugar a la denominada «generación muda». Este término describe a los jóvenes que evitan las llamadas telefónicas, optando por medios de comunicación asincrónicos como mensajes de texto y notas de voz.
Preferencia por la comunicación asincrónica
Estudios recientes revelan que un alto porcentaje de millennials y miembros de la generación Z experimentan ansiedad al realizar o recibir llamadas telefónicas. Según un estudio de BankMyCell, el 81% de los millennials siente ansiedad antes de hacer una llamada telefónica . Esta preferencia por la comunicación escrita permite a los jóvenes controlar el tiempo y contenido de sus respuestas, evitando la presión de la interacción en tiempo real.
Razones detrás del rechazo a las llamadas
Las llamadas telefónicas son percibidas por muchos jóvenes como intrusivas e ineficientes. Un estudio de la Universidad de Murdoch encontró que más del 80% de los participantes considera que las llamadas de números desconocidos les provocan ansiedad, en parte porque generan la impresión de que algo malo ha sucedido . Además, la posibilidad de editar y revisar mensajes antes de enviarlos brinda una sensación de seguridad que las llamadas no ofrecen.
Impacto en las relaciones interpersonales
Esta tendencia ha generado desafíos en la comunicación intergeneracional. Mientras que las generaciones mayores valoran las llamadas telefónicas como una forma directa y personal de comunicación, los jóvenes prefieren medios que les permitan mayor control y privacidad. Esta diferencia puede llevar a malentendidos y percepciones erróneas sobre el interés o la cortesía en las relaciones personales y profesionales.
La «generación muda» refleja un cambio significativo en las preferencias comunicativas de los jóvenes, influenciado por la tecnología y la búsqueda de control sobre las interacciones. Comprender estas preferencias es esencial para fomentar una comunicación efectiva y empática entre diferentes generaciones.
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