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Acueducto de Bogotá recibe Premio Andesco por su estrategia educativa “Renacua”

La iniciativa fue galardonada en la categoría Reputación y confianza corporativa durante la primera edición de los Premios Andesco Comunica, gracias a su apuesta por acercar a la ciudadanía al cuidado del agua.

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) recibió el Premio Andesco Comunica en la categoría Reputación y confianza corporativa por su estrategia “Renacua: un personaje para conectar con la ciudadanía”, una iniciativa que busca promover el cuidado del agua a través de contenidos educativos, personajes animados y experiencias dirigidas a las familias.

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El reconocimiento fue entregado el 5 de noviembre de 2026, durante el 11.º Seminario de Comunicación y Tendencias de Andesco, escenario que reunió experiencias y buenas prácticas de comunicación de las empresas del sector de servicios públicos en Colombia.

El galardón fue recibido por Felipe Castiblanco, director de Imagen Corporativa y Comunicaciones de la EAAB, quien explicó que Renacua surgió como una respuesta a la crisis hídrica que enfrentó Bogotá y a la necesidad de encontrar nuevas maneras de generar conciencia sobre el uso responsable del recurso hídrico.

Según Castiblanco, la iniciativa busca especialmente acercar estos mensajes a los niños y sus familias, utilizando un lenguaje sencillo y herramientas de comunicación que permitan transformar la manera en que la ciudadanía se relaciona con el agua.

Renacua, educación ambiental a través de la animación

Uno de los componentes principales de esta estrategia es la serie animada “Renacua y los Guardianes del Agua”, una producción que utiliza personajes y aventuras para abordar situaciones relacionadas con el desperdicio de agua, el cuidado de la infraestructura y las prácticas que contribuyen a proteger este recurso esencial para la ciudad.

La propuesta busca que los mensajes ambientales no se queden únicamente en las plataformas digitales, sino que lleguen a los hogares, generen conversaciones entre padres e hijos y contribuyan a construir hábitos responsables en niños, jóvenes y adultos.

Durante el seminario, Castiblanco también presentó la experiencia en la charla “Renacua y los Guardianes del Agua, una estrategia para el cambio de hábitos de consumo”, en la que compartió los aprendizajes de este proceso de comunicación y educación ciudadana.

Otras estrategias del Acueducto también fueron finalistas

Además del reconocimiento obtenido por Renacua, otras tres iniciativas de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá llegaron a la fase de finalistas de los Premios Andesco Comunica.

Se trata de la estrategia 360 “¡Cuidamos el agua para cuidar de ti!”, “En las botas de…”, en la categoría de comunicación interna y cultura corporativa, y “Oficina Virtual, tu escudo contra el fraude”, en la categoría de promoción y experiencia del usuario.

Con este reconocimiento, la EAAB destaca el papel de la comunicación como herramienta para fortalecer la confianza institucional y promover la participación ciudadana frente a uno de los principales desafíos ambientales de Bogotá: garantizar el cuidado y uso responsable del agua.

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