Aclaran que la Línea 123 no va a dejar de funcionar
La Línea de Emergencias 123, un pilar fundamental en la atención de urgencias en Bogotá, se prepara para ofrecer un servicio aún más eficiente gracias a la incorporación de nuevas tecnologías. Según la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, la línea no desaparecerá, sino que se implementarán mejoras significativas para optimizar la experiencia de los ciudadanos en situaciones críticas.
Entre las innovaciones que se introducen, destacan la posibilidad de realizar videollamadas y el uso de un chat silencioso, herramientas diseñadas para manejar emergencias de manera más efectiva. Esto permitirá a las personas en situaciones de riesgo, como incendios, inundaciones, accidentes de tráfico, o problemas de salud, acceder a una atención más rápida y precisa.
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El procedimiento para utilizar la línea 123 seguirá siendo sencillo y efectivo. Los usuarios solo deberán realizar una llamada, proporcionar algunos datos personales y describir la emergencia para recibir atención inmediata, tal como se ha venido haciendo hasta ahora.
Siendo así las cosas, se estima que la línea tenga mejoras significativas en las próximas semanas, pues las personas que necesiten acceder a ellas solo necesitan llamar, dar algunos datos personales, reportar lo que está ocurriendo que necesite de atención inmediata y listo, con eso ya podrá ser atendido en la mayor brevedad del caso, tal y como venía funcionando antes.
Estas mejoras, que se espera estén completamente operativas en las próximas semanas, reflejan el compromiso del Distrito con la seguridad y el bienestar de sus ciudadanos, garantizando una respuesta rápida y eficiente en momentos cruciales.
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