[VÍDEO] Persiste inconformismo con el Operador Flash Mobile
El pasado 29 de octubre la Superintendencia de Industria y comercio decretó medidas cautelares contra la empresa Flash Mobile por ofrecer supuestos planes gratuitos que en realidad no lo eran, y por ello ordeno a la compañía retirar la publicidad sobre supuestos planes gratis, y considero además que existió competencia desleal con los demás operadores de telefonía celular.
http://www.sic.gov.co/superindustria-decreto-medidas-cautelares-contra-logistica-flash-colombia-al-encontrar-preliminarmente-que-incurre-en-desviacion-de-clientela
Recientemente varios franquiciados o Brand Leaders han solicitado la devolución de su dinero por no estar satisfechos con el operador, adicionalmente con información de logro conocer el portal Valaguela.com muchos de los usuarios, presentaron su inconformidad con relación a los planes que desde un comienzo ofrecieron a los potenciales clientes para que adquirieran una franquicia por un valor cercano a un millón de pesos, planes que tiempo después fueron dados a conocer de manera oficial, y los cuales ya no tenían comparación alguna con lo ofertado anteriormente, y ya muchos habían adquirido la franquicia, en el momento en el que se presentó la inconformidad, lideres muy cercanos a la compañía informaron que si las personas estaban muy molestas era más sencillo devolverles su millón de pesos, y que la compañía multimillonaria no se iba a quebrar por devolver un millón de pesos.
Los planes que actualmente están en servicio contemplan paquetes de 20 mil pesos en plan prepago y con minutos ilimitados a todo operador con vigencia de 15 días para su consumo, así como un plan de 40 mil pesos también en prepago e ilimitado a todo operador, con vigencia de un mes, sin embargo, varias líneas que adquirieron su servicio prepagado han sido bloqueadas, según el operador por tratarse de líneas con venta de minutos o que no compensan un equilibrio entre las llamadas salientes Vs las entrantes, caso no debería pasar en un supuesto plan con dos características, primero prepagado, y segundo ilimitado como ofrece el operador.
Un reciente comunicado se recibe por el departamento de ética de Flash Mobile, donde se informa sobre la retención de ingresos – Retención de todos los pagos de bonos y comisiones, la que líneas han sido bloqueadas y otras se encuentran pendientes para su bloqueo, por tratarse de lineas supuestamente fraudulentas.
De acuerdo con información de algunos usuarios, las políticas de ética aquí mencionadas no fueron dadas a conocer sino tiempo después en el que el operador habilito el acceso a la oficina virtual desde su portal oportunidadflash.co, y que las lineas con clientes de Flash Mobile
Flash Mobile inició la preventa de sus servicios meses antes de entrar en operación con el servicio en Colombia el cual comenzó en Septiembre de 2018, tiempo para el cual ya tenía más de 7000 lideres franquiciados.
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